Condiciones Generales de venta y devolución - Nonotú

Plazo de entrega

Dado que nuestros productos son producidos de forma artesanal, es posible que no tengamos en stock todos los productos de la tienda, de modo que en la página de cada producto, en la parte superior de donde se indica su precio, se indicará si en ese momento el producto está en stock o si se tendrá que producir.

• En el caso de que se indique el texto “En stock” el producto será enviado al domicilio indicado en el plazo de 5 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni festivos).
• De lo contrario se indicará el plazo de entrega estimado en la página del producto en la parte superior al precio (puede variar ligeramente)

Los envíos se realizarán mediante la reconocida compañía de transporte MRW.

Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS con el numero de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

No obstante ante cualquier duda al respecto de los plazos de entrega nos podéis enviar un correo electrónico a info@nonotu.com e intentaremos resolver todas vuestras dudas.

Forma de pago

Te damos tres posibilidades distintas de pago:

• Mediante pago con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago de BBVA que cumple con todos los protocolos de seguridad.

• Mediante PayPal. El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Nonotú.
Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso.

• Mediante transferencia bancaria.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del volumen y peso del paquete.

- Envíos Nacional y Peninsular:  desde 5,50€.

- Envíos a Baleares: 9,50€. 

- Envíos a Canarias: 23€.

No se hancen envíos a Ceuta y Melilla.

Ten en cuenta que las Islas Canarias no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, Nonotú incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación, despacho de aduanas y el IGIC.

Se establecen las siguientes Condiciones:

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

4. Mr Wonderful Shop entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería

Una vez realizado el registro en la web, automáticamente se realizará el cálculo de los gastos de envío que corresponden al pedido, de modo que aparecerán incluidos en el carrito de la compra.

Existe la posibilidad de recogida en la tienda física Nonotú (Calle Castán Tobeñas 31, Valencia). Este servicio no conlleva ningún coste añadido.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail info@nonotu.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Nonotú (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Nonotú quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Nonotú como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Nonotú rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Nonotú procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nonotú se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Envío de información

Al realizar una compra en Nonotú, entendemos que te interesan nuestros productos, por lo que es posible que te enviemos información esporádica sobre algunas de nuestras ofertas y novedades. Por ello puede que te incluyamos en algún fichero que trataremos de acuerdo a nuestra política de privacidad. En cualquier momento puedes darte de baja y dejar de recibir información si lo deseas.

Validez

Nonotú se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.


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Uno a uno, con el mimo que merece una bienvenida al mundo.
Productos hechos de esa magia que desprenden los bebés.

 

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Diseñado y confeccionado en mi pequeño taller de Valencia con materiales orgánicos de proveedores locales.

 

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Es el lugar donde diseño y funcionalidad se encuentran. Comprometida con el diseño y con las necesidades reales de los papás y mamás de hoy.